客人永远是对的（为什么说客人永远是对的）

大家好，关于客人永远是对的很多朋友都还不太明白，不知道是什么意思，那么今天我就来为大家分享一下关于为什么说客人永远是对的的相关知识，文章篇幅可能较长，还望大家耐心阅读，希望本篇文章对各位有所帮助！

1顾客永远是对的吗?用公共关系学原理分析

1、顾客永远是对的；顾客如果有错误，请参看第一条。现实生活中，服务行业倡导“顾客是上帝”，顾客面对服务者的服务，也习惯了自己就是“上帝”。觉得给钱了就理所当然得到别人无微不至的对待和“上帝”般的服务。

2、从客观来说，这句话肯定是错的。因为顾客也是人，世界上根本就不存在没犯过错的人。但是这句话用在商业交往中，是有着非常积极意义的。商业的核心利益是利润最大化。

3、另外，顾客永远是正确的，但是前提是在能承受的范围，当顾客确实是没事找事，故意钻空子的话。在保证一定原则的前提下，也可以采取一定地应对策略。但是这时候也要保证自己的气质，不要因为一点小事就丢了自己的身份。

4、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，那顾客就是不对的。

2顾客永远是对的,这句话该怎么理解?

客人永远是对的这一观念，就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的要求。

第七条：顾客根本不会有错，想要讨论顾客会不会错，就是一个大错。这个守则说明了一个道理：顾客永远是对的。

“顾客永远是对的”应是一句口号，或者是企业的一种服务理念。而事实上在服务顾客的过程中，顾客不一定都是对的，甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。

3怎样理解顾客永远都是对的?

1、客人永远是对的这一观念，就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的要求。

2、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，那顾客就是不对的。

3、第七条：顾客根本不会有错，想要讨论顾客会不会错，就是一个大错。这个守则说明了一个道理：顾客永远是对的。

4、主张“顾客永远是对的”，可以使我们摆正心态，冷静看待矛盾，从矛盾中获取新的信息，这些信息往往是宝贵的，它能促进企业得到改进和创新，从而不断发展。

5、为什么客户永远是对的 在销售界有句很有名的话，叫做客户永远是对的。如果多问自己几个为什么，发现还是很值得玩味的。

好了，关于客人永远是对的和为什么说客人永远是对的的分享到此就结束了，不知道大家通过这篇文章了解的如何了？如果你还想了解更多这方面的信息，没有问题，记得收藏关注本站。